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亞馬遜Listing排名突然下降怎么辦?
如何應對亞馬遜Listing排名突然下降
眾所周知,銷(xiāo)量和排名是Listing的兩個(gè)關(guān)鍵指標,這兩者為正相關(guān)的關(guān)系。Listing排名的重要程度對于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)不言而喻,排名越高代表歷史銷(xiāo)量越高,同時(shí)排名越高也代表可獲得搜索展現和流量越高,對未來(lái)銷(xiāo)量增長(cháng)也幫助最大。
Listing的好壞,會(huì )直接影響到點(diǎn)擊率、轉化率等,決定了產(chǎn)品銷(xiāo)售情況。賣(mài)家可以通Listing詳情界面中的走勢圖清晰可查看銷(xiāo)量的每日變化,總的來(lái)說(shuō)銷(xiāo)量越好排名越高,反之則相反。
注意!當產(chǎn)品銷(xiāo)量突然下降,連鎖反應就是Listing排名下降,亞馬遜賣(mài)家們要立即從影響排名的因素中分析!
影響排名的重要因素
1.銷(xiāo)售歷史記錄:這主要是看銷(xiāo)量和轉化率
2.可用庫存:如果庫存為0,搜索結果里是找不到你的產(chǎn)品的
3.產(chǎn)品評論和賣(mài)家反饋數量,以及平均評分
4.銷(xiāo)售速度:一個(gè)月內的總訂單量
5.價(jià)格以及配送方式,比如是否是FBA配送,還是自發(fā)貨
6.是否有標簽,比如暢銷(xiāo)產(chǎn)品、今日特惠、Amazon’s Choice等
7.搜索結果中產(chǎn)品的點(diǎn)擊率
8.產(chǎn)品Listing的訪(fǎng)問(wèn)量
9.產(chǎn)品分類(lèi)
10.產(chǎn)品描述
11.產(chǎn)品圖片
作為亞馬遜運營(yíng)在管理和優(yōu)化Listing時(shí),要同時(shí)關(guān)注到Listing的銷(xiāo)量、庫存、評價(jià)、銷(xiāo)售額、轉化率、退貨率等各個(gè)方面,盡量做到不會(huì )因為這些因素而導致Listing排名降低。
據悉,在Listing的不同時(shí)期,亞馬遜系統給予不一樣的權重。權重是排名的關(guān)鍵。
Listing權重的生命周期
??01新品紅利期
在新產(chǎn)品上架之初,由于亞馬遜的“新品流量扶持”規則,系統往往會(huì )自動(dòng)識別和判斷新產(chǎn)品Listing,只要Listing的類(lèi)目選擇和詳情內容都比較好,系統就會(huì )給出比較高的權重系數,在較高權重系數的推動(dòng)下,會(huì )給產(chǎn)品帶來(lái)較好的自然流量和廣告表現。
??02銷(xiāo)量上升期
當Listing銷(xiāo)量增長(cháng)和排名上升,亞馬遜系統又會(huì )為L(cháng)isting做橫向對比。如果一條Listing的訂單數量、轉化率等要素整體表現比同行優(yōu)秀,同樣會(huì )獲得亞馬遜的Listing加權,使得強者更強。
??03下降期
但一旦Listing遇到斷貨或差評,Listing的權重則會(huì )發(fā)生下降,直接影響到排名下降,進(jìn)而銷(xiāo)量下降。如果該Listing在斷貨前后都有投放廣告,站內廣告的整體表現也會(huì )比斷貨之前差很多,流量、點(diǎn)擊和轉化率都會(huì )受到影響。
所以,想要讓Listing的權重和排名一直保持增長(cháng)和穩定,就必須預防和應對產(chǎn)品出現斷貨的情況!
產(chǎn)品斷貨的預防和應對措施有哪些
要知道如何應對產(chǎn)品斷貨的情況,我們要先知道斷貨產(chǎn)生的原因。斷貨產(chǎn)生的原因有兩點(diǎn):
一是產(chǎn)品銷(xiāo)量突然暴漲,導致可售庫存為0;
二是備貨不足(工廠(chǎng)或物流等不及時(shí)),導致斷貨。
當未出現斷貨情況時(shí),賣(mài)家可以監控預防,但如果已經(jīng)出現斷貨,賣(mài)家就要做好提價(jià)減單和提升轉化兩個(gè)措施,具體建議如下:
01監控預防
賣(mài)家可以根據當前銷(xiāo)量、庫存數量、發(fā)貨周期等要素,監控和評估發(fā)生斷貨的可能性,設置【暴漲/暴跌】的預警關(guān)鍵數值,當產(chǎn)品銷(xiāo)量暴漲或暴跌超過(guò)某一數值時(shí),讓系統對賣(mài)家進(jìn)行提醒,以達到預防監控的目的。
02提價(jià)減單
如果斷貨不可避免,首先賣(mài)家可以逐步提高產(chǎn)品價(jià)格,提價(jià)按照“單次小幅上漲,觀(guān)察之后再漲”的原則;其次可以根據發(fā)貨情況,評估下一批貨的到貨上架時(shí)間。
03提升轉化
當新一批的貨物補上后,Listing原有的權重卻已經(jīng)受到前期斷貨的影響,這時(shí)候賣(mài)家該怎么辦呢?想盡一切辦法提高Listing的轉化率,轉化率越高,Listing的權重恢復才會(huì )越快。轉化率提高的關(guān)鍵,是在其他條件不變的基礎下,降低產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,這也是提高轉化率最快的方法之一。等到轉化率提升之后,再慢慢將價(jià)格調整至正常水平。